Toimitustavat ja -kulut

Tilaa hyvän unen Familon-tuotteet suoraan Familon.fi-verkkokaupasta ja valitse juuri sinulle sopivin noutopiste tai toimitustapa eri vaihtoehdoistamme. 

Toimitukset noutopisteisiin Suomessa

Tilaa tuotteet valitsemaasi automaattiin tai noutopisteeseen. Voit tilata kaikki tuotteet myös suoraan kotiovellesi toimitettuna. Suurikokoisten tuotteiden, kuten sänkyjen ja patjojen, toimitustavaksi voit valita vain kotiinkuljetuksen.

Ilmainen pakettitoimitus: toimituskulut 0 euroa automaattiin tai noutopisteeseen, kun tilauksen loppusumma on yli 90 euroa (ilmainen pakettitoimitus ei koske suuria tuotteita, kuten sänkyjä tai patjoja).

Toimitukset kotiin Suomessa

Tilaa tuotteet suoraan kotiin. Suuret tuotteet kuten sängyt ja patjat toimitetaan aina kotiinkuljetuksella sisään kannettuna.

Mikäli ostoskorin toimitustiedoissa ei näy etsimääsi toimitustapaa, se ei ole mahdollinen tuotteen suuren koon vuoksi. Ilmainen toimitus ei koske kotiinkuljetusta.

Kansainväliset toimitukset

Toimitamme kaikkiin Euroopan Unionin (EU) jäsenvaltioihin: Suomi, Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro. Voit tehdä tilauksen EU-maassa sijaitsevaan osoitteeseen, johon on kiinteä tieyhteys.

Me huolehdimme veroista ja tulleista: Familon.fi tilaukset toimitetaan Suomesta kaikkiin EU-maihin. Arvonlisävero (ALV) kerätään valitun toimitusmaan ALV-kannan mukaan tilaushetkellä. Wendre Finland Oy on rekisteröitynyt EU:n sisäisen tavaroiden verkkokaupan One Stop Shop -järjestelmään (OSS). EU OSS-tunniste FI24858490. Vastaanotettaessa ei tarvitse maksaa tulleja!

Kansainväliset EU-maihin toimitettavat lähetykset toimitetaan maan tavan mukaan joko noutopisteeseen tai suoraan kotiin.

Ilmainen pakettitoimitus noutopisteeseen: toimituskulut 0 euroa, kun tilauksen loppusumma on yli 90 euroa.

Suurien tuotteiden kuten sänkyjen, tasopakattujen patjojen ja sijauspatjojen sekä sängynpäätyjen toimitus ei ole mahdollinen muualle kuin Manner-Suomeen.

Näet maakohtaisen toimitustavan ostoskorin toimitustiedoissa. Tilauksen toimitusaika määräytyy kohdemaan, saatavuuden ja toimitustavan mukaan.

Toimitustapa Hinta
Posti noutopiste

Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Huomioithan tilauksesi koon valitessasi noutopistettä. Hinta 4,90 €, yli 90 € ostokseen ilmainen toimitus!

 4,90 €
DPD/Postnord noutopiste

Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Huomioithan tilauksesi koon valitessasi noutopistettä. Hinta 4,90 €, yli 90 € ostokseen ilmainen toimitus!

4,90 €
Posti kotipaketti

Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana. Valittavissa vain pienemmille tuotteille. Hinta määräytyy koon mukaan, 9,90 € – 14,90 €.

 9,90 €
DPD/Postnord kotipaketti

Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana. Valittavissa vain pienemmille tuotteille. Hinta määräytyy koon mukaan, 9,90 € – 14,90 €.

 9,90 €
DB Schenker kotiinkuljetus

Toimitus kotiin sovittuna aikana. Hinta määräytyy postinumeron ja koon mukaan, 9,90 € – 135,90 €. Suurten tuotteiden toimitus vain kotiinkuljetuksella.

 Hinta määräytyy postinumeron mukaan

Posti noutopiste

Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Huomioithan tilauksesi koon valitessasi noutopistettä. Hinta 4,90 €, yli 90 € ostokseen ilmainen toimitus!

DPD/Postnord noutopiste

Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Huomioithan tilauksesi koon valitessasi noutopistettä. Hinta 4,90 €, yli 90 € ostokseen ilmainen toimitus!

Posti kotipaketti

Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana. Valittavissa vain pienemmille tuotteille. Hinta määräytyy koon mukaan, 9,90 € – 14,90 €.

DPD/Postnord kotipaketti

Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana. Valittavissa vain pienemmille tuotteille. Hinta määräytyy koon mukaan, 9,90 € – 14,90 €.

DB Schenker kotiinkuljetus

Voit tilata kaikki verkkokaupan tuotteet suoraan kotiisi. Suuremmat tuotteet kuten sängyt, tasopakatut patjat ja sijauspatjat toimitetaan aina kotiinkuljetuksella sisäänkannettuna.

Tilauksesi tarkka toimituskulu näkyy ostoskorissa valittuasi kotiinkuljetuksen toimitustavaksi. Kotiinkuljetuksen hinta määräytyy postinumeron ja tilauksella olevan suurimman tuotteen koon perusteella seuraavasti: 

  • Tyynyjen, peittojen ja tekstiilien kotiinkuljetus 9,90 euroa/tilaus, erikoisalueille 46,90 euroa/tilaus. 
  • Sijauspatjojen, rullapakattujen patjojen ja lastenpatjojen kotiinkuljetus 25,90 euroa/tilaus, erikoisalueille 69,90 euroa/tilaus. 
  • Sänkyjen, sängynpäätyjen ja tasopakattujen patjojen kotiinkuljetus 69,90 - 95,90 euroa/tilaus, erikoisalueille 135,90 euroa/tilaus. 

Kotiinkuljetus toteutetaan sovittuna ajankohtana ja jakelun ajankohta ilmoitetaan vähintään toimitusta edeltävänä päivänä useimmiten tekstiviestillä. Toimitusaika ilmoitetaan toimitusalueesta riippuen kahden tai neljän tunnin tarkkuudella. Kotiinkuljetukset toteutetaan pääsääntöisesti arkisin ma-pe kello 9-21. Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla tai toimitus ei ole mahdollista normaalitoimilla tai sovittuna toimitusajankohtana, tuotteet kuljetetaan takaisin kuljetusliikkeen varastoon.

Kotiinkuljetuksella tarkoitetaan tuotteen kuljetusta asiakkaan antamaan osoitteeseen ja toimitusta sisälle kohteeseen, kuljettajan toimesta, vastaanottajan läsnäollessa. Tämän edellytyksenä on esteetön pääsy kohteeseen. Vastaanottajan vastuulla on lattioiden ja tarvittaessa muun kohteen riittävä suojaaminen.

Kun kuljettaja tuo sinulle lähetyksen, tarkista, että lähetys on tullut oikeaan paikkaan ja sinulla on oikeus vastaanottaa se, lähetyksen kolliluku vastaa rahtikirjan kollilukua ja lähetys on ulkoisesti ehjä. Mikäli havaitset vaurion pakkausta purkamatta, tee vastaanottotilanteessa rahtikirjaan muistutus eli tarkka kuvaus vahingosta. Niiden vaurioiden varalta, joita ei voi pakkausta purkamatta havaita, sinulla on seitsemän vuorokautta (poislukien pyhäpäivät) aikaa tehdä asiasta kirjallinen reklamaatio.

Sivun tiedot päivitetty 4.3.2025.